Vanliga frågor och svar

Många av de frågor vi får är likartade och vi har därför samlat svaren på dessa frågor här. Välj kategori för att börja söka efter svaret på din fråga. Hittar du inte svaret kan du kontakta oss.

Frågor och svar

Varför kan jag inte spåra leveransen av min beställning via det sändningsnummer som ni har skickat ut?

Svar:

Oftast när vi får frågor om varför en beställning inte går att spåra, via det sändningsnummer som har skickats ut, beror det på att sändningen ännu inte är inskannad på transportörens terminal.

I de flesta fall går det att spåra beställningen senast följande arbetsdag efter det att du mottagit meddelandet som innehåller sändningsnumret.

Om du har problem med att spåra din sändning är du självklart välkommen att kontakta kundtjänst.